如何签收快递单：

请在签收快递单前，首先开箱验货！当场和快递员一起清点螃蟹数量和箱内其他物品是否与快递单备注栏填写内容一致，如有不符请速与我们客服人员联系!没有任何异议方可签收。签收后请将您的蟹卡交给快递员，然后再仔细查看是否有牺牲，如果万一有牺牲的，请在第一时间与我们客服人员联系，并拍照为证！客服热线电话是136-3669-7196 。

辨别蟹的死活：

a：首先看蟹的眼睛，弹在外面的，用手碰一下有反应的就是活的或者用手扒一下蟹的小爪子，有反应的也是活的。再可以把绑好的蟹直接放入水中，看有没有吐泡泡。能吐泡泡的就是活的 。

b：若无反应，可以把蟹的绳子解开，用水冲一下，看蟹是否有反应。

c：如仍无反应立即和我们客服人员联系，并拍照为证，拍照时请把蟹肚子朝上，掰开蟹脐，以方便我们确认，如果出现死的情况，拍下照片传给我，一经确认，我们会全额赔款或予以补发。

关于水分损耗：

因为是水产品,在长时间的运输途中大闸蟹会吐掉肚中水份  俗称吐泡泡到买家手中会有5%~7%左右份量损耗~雄蟹失的份量比雌的厉害,原因是雄的大鳌上的毛多,干放后会干掉水分,所以份量会有所减轻,请您谅解。

大闸蟹怎么保存:

如果您买了大闸蟹，一时吃不完，或者要过一段时间再尝，那么您得注意保存。把蟹捆绑好（保证大闸蟹肉的结实）的大闸蟹放在冰箱的保鲜室内，温度控制在3-6摄氏度左右，拧干的湿毛巾盖住。一般3-5天蟹不会死，不可放入水中养，死水缺氧（必死）。