1.如何使用网银支付？

答：首先，您的银行卡需要开通网上支付功能，当您选择好商品填写完收货信息后，可以在页面的下方选择您需要付款的银行选项，点击确认后会跳转到相应银行的支付页面，根据每家银行不同的支付提示完成支付即可。

2.没有网银或者不习惯网上支付的顾客怎么购蟹？

答：可以电话联系我们136-3669-7196，或者登录www.xiewangge.com.cn蟹旺阁官方网站与我们的工作人员取得联系，我们会帮你安排好，门店城市就近安排员工上门送蟹，货到付款。

3.我购买成功后多久可以收到？

答：大闸蟹发货时间是这样安排的，如果您当天15：00点前下单购买，那工作人员会统计当天的订单，并在17：00左右由大闸蟹养殖场人员统一捕捞后打包装箱（配有统一包装盒及礼品包装袋），在2小时内交予顺丰速运。详细的到货时间可以登录顺丰速运官网（www.sf-express.com）查询，具体的时候可能由于快递原因有所误差，如有疑问可以直接通过顺丰单号查询或致电客服热线或者与我们蟹旺阁的服务人员取得联系，帮你查询安排。

4.我购买了礼卡什么时间能够安排提蟹？

答：大闸蟹是季节性的水产品，每年的蟹季一般是9月中旬至12月下旬。

5. 如何索取发票？

答：在线下单时在备注上注明”发票申请，并填写发票抬头及开票项目，开票金额为您的订单实际支付金额，原价商品统一可开礼品，食品，办公用品，会议费，会务费等发票，详细请咨询销售客服。